在当今数字优先的时代，虚假或误导性的网络内容会迅速损害企业的声誉。从谷歌评论到社交媒体帖子，诽谤性材料可以迅速传播。了解澳大利亚法律规定的法律选项并迅速采取行动，有助于维护您的品牌信誉。
什么是网络诽谤？
当网上发布的虚假言论对个人或企业声誉造成损害时，就会发生网络诽谤。常见的来源包括
- 谷歌和 Facebook 评论
- 社交媒体帖子
- 在线论坛和博客
根据澳大利亚诽谤法，以下言论属于诽谤言论：
- 识别您的企业（直接或间接）
- 传达给第三方
- 造成或可能造成声誉损害
这些法律受全国通过的《2005 年诽谤法》管辖，该法适用于澳大利亚所有州和地区。
在澳大利亚，企业可以起诉网络诽谤吗？
是的，但并非所有企业都符合条件。
- 小企业（10 名或 10 名以下员工）可就诽谤提起诉讼。
- 规模较大的企业不能这样做，除非它们是非营利组织或属于特定的例外情况。
- 公司个人（如董事或员工）如受到个人诽谤，可提起诉讼。
这种区别使得中小企业必须了解其在商业诽谤法下的权利。
澳大利亚诽谤法的主要变化（2021 年）
为解决数字媒体的现实问题，《2020 年诽谤修正条款范本 》引入了多项改革，自 2021 年 7 月 1 日起生效：
- 严重损害门槛：原告必须证明材料造成或可能造成严重的声誉损害。
- 强制性关注通知：原告必须在提起法律诉讼前正式通知出版商。
- 一次性公布规则：一年时效期从首次公布日期开始计算，而不是每次访问都计算。
- 公共利益辩护：以公共利益为由发布的内容可能在法律上站得住脚。
这些变化鼓励尽早解决争议，简化数字时代的索赔程序。
如何应对网上诽谤性内容
如果您的企业成为攻击目标，及时采取行动至关重要：
- 保留证据– 截屏内容，包括时间戳和 URL。
- 确定出版商–传票等法律工具可以帮助揭开匿名作者的面纱。
- 发出关注通知– 诉讼前的法律前提。
- 提交移除请求–Google 和 Meta 等平台允许您报告并请求移除。
- 寻求法律建议–诽谤律师可以评估索赔是否符合法律规定。
如果适用，您还可以向电子安全专员报告有害材料。
保护企业的积极措施
虽然不是所有的诽谤都能避免，但以下策略可以减少风险：
- 使用警报和监控工具跟踪品牌提及情况。
- 鼓励满意的客户留下好评。
- 制定明确的内部员工网络行为政策。
- 咨询法律专业人士，主动进行声誉管理。
这些行动有助于企业迅速处理有害内容，维护公众信任。
雇主对网上诽谤的责任
企业可能要为员工发布的诽谤性帖子承担责任，尤其是在工作期间或在公司平台上发布的帖子。
为了降低这种风险
- 实施强有力的社交媒体和沟通政策。
- 在雇佣合同中纳入数字行为预期。
- 教育员工了解网络行为的法律后果。
有关雇主责任的进一步指导，以及管理工作场所网络诽谤的最佳实践，请参考以下资源：
何时寻求法律指导
确定内容是否具有法律诽谤性可能很复杂。如果您的企业收到了关注通知或成为了网络攻击的目标，及时的法律咨询至关重要。
Pentana Stanton 律师事务所为面临诽谤风险的企业提供实用的法律支持。我们的墨尔本团队可以对您的情况进行评估，就您的权利提供建议，并协助采取最佳行动方案保护您的品牌。
立即联系我们，讨论您的问题，维护您的声誉。