银行业皇家委员会的余波仍在持续，澳大利亚金融业各组织正在接受新的变革，政府也在继续考虑其他变革。
银行、养老金和金融服务行业不当行为皇家委员会于 2017 年末开始工作，由肯尼斯-海恩（Kenneth Hayne AC QC）阁下负责。
皇家委员会的目的是审查这些行业多年来一直存在的一些令人震惊的贪婪行为。
让我们来看看皇家委员会揭露的一些不当行为，以及如何挽回损失。
皇家委员会引起的不当行为类型
皇家委员会揭露的一些最令人担忧的问题包括：销售 ”垃圾 ”产品，包括购买者根本无法索赔的保险单；一些实体收取费用却不提供服务；以及其他各种类型的金融不当行为。
已查明的不当行为类型之一包括财务规划师或投资顾问提供疏忽或不正确的财务建议。
这包括顾问未披露他们在向客户推荐的产品中的经济利益，提供不正确或不适当的信息，或包含描述不清、隐蔽的佣金和其他秘密费用。
对客户造成不利的财务后果
这些类型的不当行为可能而且有时已经给不幸的客户造成了非常实际的经济后果。
这包括发现自己投保不足或在实际需要时无法获得保险产品的人，为劣质产品支付过高费用的客户，以及最终持有的金融产品不能充分满足其要求的客户。
补救机制
皇家委员会成立后，澳大利亚审慎监管局（APRA）和澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）增加了权力，并越来越重视防止澳大利亚金融许可证持有人及其授权代表的不良行为。
在此过程中，企业监督机构的工作重点是减少和补救因金融服务持牌机构的行为而对消费者造成的伤害，无论是个别伤害还是系统性伤害。
除了通过任何一家公司监管机构采取行动外，那些认为自己因理财规划师或顾问的行为而蒙受损失的人还可以通过澳大利亚金融投诉局（Australian Financial Complaints Authority）采取行动，该机构是一个准法庭，负责审理和裁决与金融不当行为有关的事项。
根据所受损失的性质和类型，受到金融专业疏忽影响的客户也可以选择通过法院程序采取正式行动。
这可能基于各种诉讼理由，包括正式的过失索赔、违约、虚假陈述、欺诈或商业不当行为等等。
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